一封感謝信：供水人“為民”初心的見證

2025年6月9日下午，家住彌陀巷57號(hào)的高爺爺步履蹣跚來到長(zhǎng)江水務(wù)小李服務(wù)隊(duì)，班長(zhǎng)龐飛龍熱情地接待了高爺爺，他向龐班長(zhǎng)訴說了困擾：家中水表旁的閥門因年久銹蝕失靈，一旦漏水無法關(guān)閉，老人曾嘗試找人維修但因水表井小閘門位置深未能解決，讓他很是著急。龐班長(zhǎng)了解情況后立即安排處理。次日清晨，施工人員按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，克服水表井空間狹小、閘門位置深等困難，為高爺爺更換了新閥門?？粗鵁ㄈ灰恍碌拈y門，高爺爺露出了開心的笑容。近日，為表感謝，高爺爺再次來到小李服務(wù)隊(duì)，將一封感謝信交到龐班長(zhǎng)手中。

學(xué)雷鋒，見行動(dòng)。在龐班長(zhǎng)眼中，這不僅是一句口號(hào)，更是對(duì)用戶的深切關(guān)懷與供水人對(duì)服務(wù)的承諾。他用日常工作中的點(diǎn)滴付出，詮釋著為人民服務(wù)的情懷，無愧于揚(yáng)州市學(xué)雷鋒標(biāo)兵的光榮稱號(hào)。

一封感謝信，令人看到供水服務(wù)背后最真實(shí)的感動(dòng)——在很多人眼中，供水是“看不見”的基礎(chǔ)保障。對(duì)供水人來說，每一滴水的安全與順暢，都關(guān)乎千家萬戶的生活質(zhì)量。那些深夜搶修的汗水、烈日下的巡檢、寒冬里凍僵的手指，都是為了守護(hù)這份“看不見”的安心。

跨越兩年的錦旗：老黨員服務(wù)精神的延續(xù)

2025年6月13日下午，長(zhǎng)江水務(wù)營(yíng)業(yè)所稽查科迎來一位特殊訪客——吾優(yōu)花園小區(qū)物業(yè)人員。他們?yōu)榛榭瓢嚅L(zhǎng)陸軍送來錦旗，致謝其心系用戶、為民解憂的實(shí)干精神。

時(shí)間回溯至2023年7月，揚(yáng)州市廣陵區(qū)觀潮路吾優(yōu)花園小區(qū)突發(fā)供水管道漏水，物業(yè)管理部門向長(zhǎng)江水務(wù)公司發(fā)出緊急報(bào)修請(qǐng)求，稽查科班長(zhǎng)陸軍同志立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。過程中，他展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任感給物業(yè)人員留下了深刻印象。事后，陸軍不僅主動(dòng)與物業(yè)管理部門建立溝通機(jī)制，多次為物業(yè)管理人員及業(yè)主提供專業(yè)耐心的技術(shù)指導(dǎo)，還協(xié)助物業(yè)管理部門開展供水系統(tǒng)隱患排查。他始終將居民用水安全置于首位，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極主動(dòng)的服務(wù)精神保障用水安全，贏得社區(qū)居民廣泛贊譽(yù)。

時(shí)隔兩年，物業(yè)公司代表小區(qū)業(yè)主委員會(huì)專程送來錦旗。錦旗致謝的背后，是對(duì)這位老黨員一直以來高效處置、貼心服務(wù)的肯定，更彰顯了長(zhǎng)江水務(wù)守護(hù)民生用水的使命擔(dān)當(dāng)，為水務(wù)服務(wù)樹立起暖心標(biāo)桿。

長(zhǎng)江水務(wù)營(yíng)業(yè)所始終以“服務(wù)民生、保障供水”為根本宗旨，將“群眾事無小事”的理念深植于每一位員工心中。從一封承載信任的感謝信，到一面凝聚認(rèn)可的錦旗，每一份來自群眾的肯定，都是對(duì)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的最高褒獎(jiǎng)。未來，長(zhǎng)江水務(wù)營(yíng)業(yè)所將繼續(xù)秉持國(guó)企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以更貼心的服務(wù)、更專業(yè)的技術(shù)、更高效的響應(yīng)，筑牢民生供水保障網(wǎng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“水潤(rùn)萬家、情暖民心”的初心使命，讓每一滴清水都成為連接企業(yè)與群眾的溫暖紐帶。