為進一步提高長樂客棧酒店對客服務(wù)水平，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有效推進酒店持續(xù)健康發(fā)展，8月2日上午，酒店組織開展專項服務(wù)培訓(xùn)，酒店一線員工和管理人員共計50余人參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)邀請中國金管家服務(wù)創(chuàng)始人陸飛老師進行授課。他首先分享了與長樂客棧酒店風(fēng)格類似的蘇州等地知名酒店的成功運營模式。隨后，重點圍繞“如何提升服務(wù)質(zhì)量”和“如何打造特色餐飲服務(wù)”兩方面，通過案例分析、現(xiàn)場問答等方式，對酒店服務(wù)意識提升、酒店形象塑造、服務(wù)溝通技巧、餐飲擺臺設(shè)計和出品設(shè)計等內(nèi)容進行了深入淺出的講解。
此次培訓(xùn)為酒店員工搭建了一個學(xué)習(xí)交流的平臺，大家在專家的指導(dǎo)下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了酒店行業(yè)的最新理念和先進做法，表示將把這次培訓(xùn)學(xué)到的知識和技能運用到實際工作中，努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，以更加良好的精神面貌和飽滿的工作熱情投入到工作中，為酒店持續(xù)健康發(fā)展貢獻力量。
